在越南，留学咨询服务的需求，尤其是在河内与胡志明市等大都市，正持续攀升。

这一趋势促使越南国家管理机构必须建立健全的管理和监督体系，以确保学习者的合法权益得到有效保障。

学生们参加 2024 年 10 月在胡志明市举行的美国留学展览。

面临的挑战

河内与胡志明市是留学咨询机构最为集中的地区，其中河内拥有1,304家机构，胡志明市则有513家。此外，义安、岘港、海防、海阳、河静等地也活跃着众多留学咨询机构。日本、韩国、澳大利亚、美国、加拿大、德国等国家，每年都在吸引着越来越多的国际学生前往留学。

这些留学咨询机构在满足不同层次、不同国籍学习者需求方面，发挥着积极的作用。然而，在管理过程中仍面临诸多挑战。胡志明市非公立教育机构管理司（隶属于胡志明市教育培训司）司长塔氏明秋女士指出，一些机构在未注册或未告知相关部门的情况下，擅自提供留学咨询服务，且广告宣传与实际条件不符。此外，留学咨询机构频繁更换所有者和办公地点，给管理工作带来了不小的困难。

“尤其值得关注的是，胡志明市计划投资部许可设立的许多企业，虽然拥有留学咨询行业代码，但尚未获得教育部颁发的留学咨询服务商业登记证。这些企业既提供面对面咨询，也提供在线咨询，但咨询信息往往不准确，给学习者和家长带来了诸多困扰。许多企业名称中包含‘留学咨询’字样，却未在教育部注册运营，这进一步加剧了家长和学习者的困惑。”Thu 女士补充道。

同样，在河内，由于留学咨询机构数量众多，国家在管理上也面临着诸多挑战。一些机构在一个许可周期内会多次更换办公地点，导致信息获取和更新困难，难以全面掌握全国留学咨询领域所有商业机构的运营情况。

此外，部分留学咨询机构在提供服务时，未按照规定或实际情况充分披露相关信息；一些机构甚至向未签署合作协议、对境外教育机构合法性和质量认证状况缺乏了解的教育机构提出建议，严重违反了监管原则。

据河内教育培训厅透露，2023年，该部门收到了大量家长和学习者的反馈和投诉，反映一些咨询机构行为不负责任，仅在学生出国前提供服务，而未能持续监控、捕捉并密切关注国际学生在国外的动态。

部分机构甚至伪造个人经济能力证明，对不符合居留资格的学生不予退还相关文件。同时，一些机构的辅导、招生人员能力有限，沟通能力、情况处理能力不足；存在违规签订合同、收取费用等现象。